“師傅，您屋里暖和不？晚上用電比較集中，家里的電壓還正常不？”“不賴(lài)不賴(lài)，一切正常!晚上屋里溫度都是21℃……”12月12日，國(guó)網(wǎng)靈壽縣供電公司服務(wù)人員對(duì)同下村張生保等“煤改電”客戶(hù)開(kāi)展新一輪走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)定期回訪(fǎng)和“電保姆”式服務(wù)，及時(shí)把冬暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

靈壽縣公司以配電臺(tái)區(qū)為單位，定期對(duì)同下、西托等40余個(gè)居民區(qū)的上萬(wàn)個(gè)“煤改電”客戶(hù)逐一進(jìn)行走訪(fǎng)，廣泛摸排和解決“煤改電”客戶(hù)取暖用電存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。該公司組織人員對(duì)其配變、入戶(hù)線(xiàn)、漏電保護(hù)器、取暖設(shè)備逐一進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患缺陷。服務(wù)人員還耐心向客戶(hù)講解冬季安全用電知識(shí)，引導(dǎo)其安全用電、科學(xué)用電。加大輸配電線(xiàn)路和變電設(shè)備的巡視力度，加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)測(cè)與分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，深化“一線(xiàn)一案”“一村一案”的“煤改電”供電保障方案。  

為扎實(shí)做好保暖保供保民生工作，靈壽縣公司充分備戰(zhàn)，反復(fù)核查“煤改電”客戶(hù)檔案信息，完善“一線(xiàn)一案”保障方案及“一對(duì)一”應(yīng)急處置方案。同時(shí)，按照“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和《“煤改電”設(shè)備驗(yàn)收檢查細(xì)則》，對(duì)“煤改電”涉及的線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)、低壓線(xiàn)路逐一進(jìn)行再?gòu)?fù)核。  

此外，該公司還組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)廣泛開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)送冬暖行動(dòng)，提前為客戶(hù)更換老化、線(xiàn)徑過(guò)細(xì)的線(xiàn)路50余處；每周堅(jiān)持對(duì)幼兒園、學(xué)校、養(yǎng)老院等特殊“煤改電”客戶(hù)開(kāi)展回訪(fǎng)活動(dòng)，保障每一位客戶(hù)溫暖過(guò)冬。（李花  紀(jì)萬(wàn)明）